VEELGESTELDE VRAGEN VOLGENS

YAKIMA INSTRUCTIES ZEGGEN DAT IK MIJN AANKOOP ONLINE MOET REGISTREREN VOOR GARANTIE DOELEN, MAAR IK KAN HET NIET VINDEN OP UW WEBSITE. WAAR IS HET EN WAT MOET IK DOEN?

We vereisen momenteel niet dat klanten hun aankoop online registreren (dit geldt alleen voor klanten in de VS). Bewaar een kopie van de bon voor uw aankoop voor het geval u een claim moet indienen.

IK HEB VERVANGENDE SLEUTELS NODIG. HOE KAN IK ZE KRIJGEN?

Vervangende sleutels kunnen worden besteld via een van onze Yakima-verkopers met het onderdeelnummer 8872 gevolgd door het 3-cijferige sleutelnummmer. Als u uw sleutelnummmer niet weet, neem dan contact op met een van onze handtekeningwinkels die een master sleutelsysteem kan gebruiken om te bepalen welke sleutel u nodig heeft. Het is een goed idee om dit sleutelnummmer in het eigenaarshandboek van uw voertuig te schrijven wanneer u uw Yakima-product voor het eerst aanschaft.

IK HEB VERVANGENDE ONDERDELEN NODIG! WAAR KAN IK ZE KOPEN?

Vervangende onderdelen kunnen worden besteld via een van onze verkopers. We hebben een groot assortiment veelgevraagde onderdelen, maar sommige moeten mogelijk uit het buitenland worden gehaald.

KAN IK RECHTSTREEKS BIJ U KOPEN?

Wij zijn een groothandel en verkopen niet rechtstreeks aan het publiek. Als u om welke reden dan ook geen van onze verkopers kunt bereiken, hebben we online dealers die u graag willen helpen. Voor details kunt u contact opnemen met uw lokale outlet met onze Dealer Finder of neem contact op met de klantenservice via sales@yakima.eu.

WINKELS ZEGGEN DAT IK NIET BIJ HEN KAN KOPEN. WAAR ANDERS KAN IK MIJN ONDERDELEN KRIJGEN?

Sommige van onze voorraadhouders zijn zich niet bewust (of hebben niet) van het volledige assortiment dat via ons kan worden verkregen. Als ze u om welke reden dan ook niet kunnen helpen, vraag dan de winkel om contact met ons op te nemen namens u en wij zullen hen helpen om de juiste onderdelen te krijgen die u nodig heeft.

IK WIL EEN CLAIM INDIENEN OP MIJN GARANTIE, WAT MOET IK DOEN?

Om een claim in te dienen op uw garantie, dient u het artikel terug te brengen naar de plaats van aankoop met de bon en de winkel zal met ons overleggen om deze kwestie zo snel mogelijk voor u op te lossen.

HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK DE ONDERDELEN KRIJG ALS IK ZE VANDAAG BESTEL?

Reken op maximaal 5 werkdagen voor levering, afhankelijk van uw locatie.

KAN IK EEN DAKTENT OP MIJN BARS MONTEREN?

Niet alle soorten dakdragers zijn geschikt. In het algemeen kan een daktent worden gemonteerd op bars die gebruik maken van vaste punten, voertuig specifieke rails of gootmontagepoten. We raden het gebruik van klemstijl bevestigingen of niet-specifieke voertuigrails NIET aan.

Deze voorwaarden MOETEN worden begrepen en nageleefd wanneer een daktent wordt gemonteerd en gebruikt:

• De lastenrating van het dak van het voertuig mag nooit worden overschreden wanneer u op de open weg rijdt door het totale gewicht van alle items die op het dak zijn gemonteerd - inclusief daktent en bars.
• Het gewicht moet altijd gelijkmatig over de bars worden verdeeld, zonder concentratie van gewicht aan een van de uiteinden.

HOEVEEL GEWICHT KAN IK EIGENLIJK OP DE TOP VAN MIJN VOERTUIG DRAGEN?

Verward over hoeveel gewicht u eigenlijk op de top van uw voertuig kunt dragen? Maak je geen zorgen, de meesten van ons ook, maar deze handige gids voor het berekenen van laadratings zou moeten helpen.

Download de Gids